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配送政策

目前别墅工场仅支持顺丰快递配送,不在顺丰快递配送区域内的地址,顺丰快递将会在当地转寄第三方快递(如EMS、韵达、申通、中通、圆通等)具体转寄快递将根据当地情况选择合适的快递转寄。

配送时间

以上时间仅作参考,实际配送时间以快递公司提供的信息为准

配送费用

免配送费(偏远地区如无特殊情况,默认免配送费)

商品验货与签收

请您务必在收货前仔细检查商品外包装是否已被开启或破损,如外包装已经开启或已破损,请您及时核对商品明细再签收。如果您签收后别墅工场视为您认可的商品完好无缺,如货物损坏及丢失别墅工场不再承担相应责任。如您在签收过程中发现产品出现污损等问题,请您当场向配送人员指出并拒收整个包裹,并及时联系网站客服,我们将尽力为您妥善解决。 如有疑问,请及时联系客服(400-9020-868)。

配送货无人签收的特殊说明

如配送公司反馈送货无人或与您联系不上,无法将您的商品送到您的手中,此时,我们会电话向您说明,请您在收到电话告知后尽快联系配送公司,配送公司会尝试为您投递两次。如未收到您的回复又无法联系上您,我们会安排配送公司将您的商品返回。在此之后,若您还需要此商品,请您及时联系网站客服。

配送注意事项

1、所有商品默认免邮费。偏远地区如有特殊情况需单独支付配送费。

2、如遇促销活动,以活动说明为准。

3、如遇国家法定节假日实际送达时间以网站公布送达时间顺延为准。

4、每张订单只能配送一个地址。

5、对于已经发货的订单我们无法修改配送地址信息。

6、为了让物流配送公司准确送达您订购的商品,请在订购商品时填写详细的收货地址如下:

XXX省XXX市XXX区XXX路XXX弄XX号XXX住宅小区/单位名称XX号楼XX单元XX室。


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